Windows リモートアシスタンスで画面共有

(確認環境:Windows10)

仕組み

招待ベース

サポートを受けたい側（ヘルプを依頼する人）が「招待ファイル」を作成、またはメールで依頼。

招待を受けた側（支援する人）が接続。

セッション確立後

相手は依頼者のPC画面を閲覧できる。

許可をすれば、遠隔操作（マウス・キーボード操作）も可能。

サポートを受けたい側（ヘルプを依頼する人）の操作です。

１．Windowsボタン＋sボタンを押して検索入力欄で「msra」と入力します。

２．「信頼するヘルパーを招待します」をクリックします。

３．「この招待をファイルに保存する」をクリックします。
※ファイルを共有フォルダ等で共有できる場合に選択します。

４．保存するフォルダを指定して保存します。
以下のファイル(招待.msrcIncident)が保存されました。

５．しばらくすると以下の画面が起動されます。
上記のファイル(招待.msrcIncident)を渡し、このパスワードを相手側に伝えます。

招待を受けた側（支援する人）の操作です。

１．ファイル(招待.msrcIncident)を実行します。
以下の画面が表示されます。相手方から共有されたパスワードを入力します。

共有する画面を持つ側の操作

招待を受けた側（支援する人）が、上記操作を行うとサポートを受けたい側（ヘルプを依頼する人）は以下のダイアログが表示されます。

「はい」をクリックすると画面が共有されます。

招待を受けた側（支援する人）が、「制御の要求」を行い、サポートを受けたい側（ヘルプを依頼する人）が許可すると招待を受けた側（支援する人）が画面を操作できます。

許可するか確認するダイアログ

画面の操作を停止する場合は共有の停止をクリックします。
※画面の共有は停止されていません。

立ち上がっているダイアログの右上のバツマークをクリックして閉じると画面の共有が停止します。